Nam làm thêm ở một quán gà rán gần trường. 11 giờ 40 đêm, Nam nhắn cho quản lý: "점장님". Ba phút sau thêm một tin: "안녕하세요". Rồi im lặng, vì Nam còn đang nghĩ cách xin đổi ca.
Sáng hôm sau quản lý nhắn lại một câu ngắn, giọng không vui. Nam không nói gì sai về tiếng Hàn. Cái sai nằm ở giờ nhắn và cách nhắn: hai tin trống không, gửi lúc người ta đã nghỉ.
Trả lời nhanh
- Giờ nhắn: với thầy cô, quản lý, người lớn tuổi, nên nhắn khoảng 9 giờ sáng đến 9 giờ tối. Việc gấp ngoài giờ thì mở đầu bằng câu xin lỗi vì nhắn muộn.
- Một tin, đủ việc: chào, nói mình là ai, nói việc cần trong cùng một tin. Đừng gửi "안녕하세요" rồi chờ.
- Đã xem mà chưa trả lời được: nhắn một câu "확인했습니다" và hẹn giờ trả lời. Người trên đã xem chưa trả lời thì chờ ít nhất nửa ngày rồi mới nhắc nhẹ.
- Nhóm lớp, nhóm chỗ làm: thông báo cần xác nhận thì trả lời ngắn trong ngày, chuyện riêng nhắn riêng. Nhắn nhầm thì KakaoTalk cho xóa trong 24 giờ, nhưng nên xin lỗi một câu.
Cách đọc bài: bài này nói về cách nhắn tin trên KakaoTalk (카카오톡, người Hàn gọi tắt là 카톡) với người trên và trong nhóm. Cách xưng hô chung có trong bài kính ngữ và cách xưng hô, cách viết email cho giáo sư có ở bài 3 của seri. Mẫu câu gửi người trên dùng đuôi -습니다 hoặc -요 lịch sự.
1. Vì sao một tin KakaoTalk có thể làm người Hàn khó chịu
- KakaoTalk là kênh làm việc. Ở Hàn, lịch ca làm thêm, thông báo lớp, lịch họp nhóm đều đi qua KakaoTalk. Tin nhắn của bạn được đọc như một lời nói ở chỗ làm, không phải chuyện phiếm.
- Người nhận thấy rõ bạn đã đọc hay chưa. Số "1" cạnh tin nhắn mất đi khi người kia mở ra. Vì vậy đọc rồi im lặng (người Hàn gọi là 읽씹) dễ bị hiểu là làm ngơ.
- Điện thoại rung là làm phiền. Nhắn khuya, nhắn liền năm sáu tin ngắn, gửi nhiều sticker là đánh thức hoặc cắt ngang người khác.
2. Giờ nhắn và kiểu nhắn theo từng người
Không có luật nào quy định giờ nhắn tin. Bảng dưới là thói quen chung mà Hợp Long tổng hợp từ học viên đang học và làm thêm ở Hàn, mỗi chỗ có thể khác một chút.
| Người nhận | Giờ nên nhắn | Kiểu nhắn |
|---|---|---|
| Giáo sư | Mặc định gửi email, chỉ nhắn khi giáo sư cho phép | Trang trọng, đuôi -습니다 |
| Giáo viên viện ngôn ngữ | Giờ hành chính, ngày thường | Gọi 선생님, nói rõ lớp mấy |
| Chủ quán, quản lý (사장님, 점장님) | Khoảng 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, tránh giờ quán đông khách | Lịch sự, đi thẳng vào việc |
| Anh chị khóa trên (선배) | Ban ngày, buổi tối trước 10 giờ | Lịch sự, đuôi -요 |
| Bạn cùng lớp, cùng tuổi | Thoải mái hơn, vẫn tránh đêm khuya | Thân mật nếu hai bên đã quen |
Việc gấp thật (ốm không đi ca sáng mai được) thì vẫn phải báo ngay, đừng đợi sáng. Khi đó bạn nên gọi điện nếu quản lý chưa xem tin, và mở đầu tin nhắn bằng câu xin lỗi vì nhắn muộn.
3. Năm tình huống du học sinh hay gặp
Tình huống 1: nhắn cho quản lý lúc khuya
Cách nhắn dễ mất điểm: 23:40, "점장님", rồi "안녕하세요", rồi chờ.
Vì sao người Hàn khó chịu: điện thoại rung hai lần lúc người ta đã nghỉ, mà mở ra không biết bạn cần gì. Quản lý phải nhắn lại hỏi "무슨 일이에요?", tức là bị kéo vào cuộc nói chuyện lúc nửa đêm.
Nhắn thế này (việc không gấp thì để sáng mai, khoảng 9 – 10 giờ): 점장님, 안녕하세요. 토요일 오전 근무하는 응우옌반남입니다. 다음 주 토요일에 학교 시험이 있어서 근무 시간을 일요일로 바꿀 수 있을지 여쭤보고 싶습니다. 어려우시면 다른 방법을 찾아보겠습니다. 감사합니다.
Chào anh quản lý ạ. Em là Nguyễn Văn Nam, làm ca sáng thứ Bảy. Thứ Bảy tuần sau em có lịch thi ở trường nên em muốn hỏi có thể đổi ca sang Chủ nhật được không ạ. Nếu khó thì em sẽ tìm cách khác. Em cảm ơn anh.
Nếu việc gấp, phải nhắn ngay trong đêm: 점장님, 늦은 시간에 연락드려 죄송합니다. 응우옌반남입니다. 지금 열이 많이 나서 내일 아침 근무가 어려울 것 같습니다. 아침 일찍 다시 연락드리겠습니다.
Anh quản lý ơi, em xin lỗi vì nhắn vào giờ muộn thế này. Em là Nguyễn Văn Nam. Em đang sốt cao nên e là sáng mai không đi ca được. Sáng sớm mai em sẽ liên lạc lại với anh ạ.
Cách xin nghỉ, nhờ người làm thay ca (대타) đã có trong bài 2 của seri.
Tình huống 2: chào một câu rồi chờ người kia hỏi
Cách nhắn dễ mất điểm: gửi anh khóa trên "선배님 안녕하세요~", đợi anh ấy trả lời "응, 왜?" rồi mới nói việc.
Vì sao người Hàn khó chịu: người nhận phải trả lời hai lần cho một việc, và trong lúc chờ họ đoán xem bạn định nhờ gì. Người bận rộn thường để những tin chỉ có lời chào lại sau.
Nhắn thế này (một tin, đủ việc): 선배님, 안녕하세요. 경영학과 1학년 응우옌티하입니다. 다음 주 마케팅 수업 발표 자료를 준비하고 있는데, 작년에 같은 과목 들으셨다고 들어서 연락드렸어요. 혹시 시간 괜찮으실 때 10분 정도 조언해 주실 수 있을까요?
Em chào anh ạ. Em là Nguyễn Thị Hà, năm nhất khoa Quản trị kinh doanh. Em đang chuẩn bị bài thuyết trình môn Marketing tuần sau, nghe nói năm ngoái anh học môn này nên em nhắn ạ. Lúc nào anh rảnh, anh có thể góp ý cho em khoảng 10 phút được không ạ?
Muốn gọi điện thì cũng hỏi trước bằng tin nhắn: 혹시 지금 잠깐 통화 가능하실까요? (Bây giờ anh/chị có thể nghe máy một chút được không ạ?). Người Hàn ít khi gọi thẳng khi chưa báo.
Tình huống 3: đã xem nhưng chưa trả lời được
Cách làm dễ hiểu lầm: giáo viên nhắn trong lúc bạn đang làm ca, bạn mở ra đọc rồi để đó, tối mới trả lời.
Vì sao người Hàn khó chịu: người gửi thấy bạn đã đọc, mấy tiếng không trả lời thì nghĩ bạn làm ngơ. Với tin của người trên, 읽씹 bị xem là thiếu lễ phép hơn là bận.
Nhắn ngay một câu ngắn: 네, 선생님. 확인했습니다. 지금 아르바이트 중이라 끝나고 9시쯤 다시 답장드리겠습니다.
Vâng, em đã đọc tin của cô ạ. Bây giờ em đang làm thêm, khoảng 9 giờ xong việc em sẽ trả lời cô ạ.
Còn khi bạn là người bị "đã xem không trả lời"? Người trên thường bận thật. Bạn chờ ít nhất nửa ngày (việc không gấp thì một ngày), rồi nhắc nhẹ một lần:
Nhắc nhẹ thế này: 선배님, 바쁘실 텐데 죄송합니다. 어제 여쭤본 발표 자료 건, 혹시 시간 되실 때 확인해 주실 수 있을까요?
Em xin lỗi vì làm phiền lúc anh bận ạ. Việc tài liệu thuyết trình em hỏi hôm qua, khi nào anh có thời gian thì xem giúp em được không ạ?
Đừng nhắc bằng "???" hay gửi lại đúng tin cũ. Nhắc hai lần vẫn chưa có hồi âm thì gặp trực tiếp hoặc hỏi người khác.
Ảnh minh họa: thông báo trong nhóm lớp cần xác nhận thì trả lời ngắn trong ngày, chuyện riêng thì nhắn riêng.Tình huống 4: nhóm lớp, nhóm chỗ làm (단톡방)
Cách làm dễ mất điểm: trưởng nhóm thông báo lịch họp, cả nhóm xác nhận, riêng bạn im lặng. Hôm sau bạn lại hỏi chuyện riêng với một người ngay trong nhóm, kèm năm cái sticker.
Vì sao người Hàn khó chịu: im lặng khiến người thông báo không biết bạn đã nắm chưa. Chuyện riêng trong nhóm làm điện thoại của cả chục người rung vì việc không liên quan đến họ.
Trả lời thông báo: 네, 확인했습니다. 감사합니다!
Vâng, em đã nắm rồi ạ. Cảm ơn anh/chị!
Có người hỏi chuyện riêng của bạn trong nhóm: 이 부분은 개인 톡으로 따로 연락드리겠습니다.
Việc này em xin nhắn riêng với anh/chị ạ.
Nếu đã nghỉ việc hay hết môn học mà muốn rời nhóm, bạn để lại một câu trước khi ra: 그동안 정말 감사했습니다. 이 방은 이만 나가겠습니다. 다들 건강하세요! (Cảm ơn mọi người thời gian qua. Em xin phép rời nhóm. Chúc mọi người khỏe!). Còn việc chưa xong, như bài tập nhóm chưa nộp, thì đừng rời nhóm.
Tình huống 5: nhắn nhầm người, nhắn lúc nóng giận
Cách làm dễ hỏng chuyện: đang than phiền về ca làm với bạn thân, lại gửi nhầm vào nhóm chỗ làm. Bạn xóa đi và coi như chưa có gì.
Vì sao người Hàn khó chịu: từ bản cập nhật tháng 8/2025, KakaoTalk cho xóa tin đã gửi trong vòng 24 giờ (trước đây là 5 phút), nhưng chỗ đó vẫn hiện dòng báo tin nhắn đã bị xóa. Có người đã đọc kịp hoặc đã thấy trên màn hình khóa. Im lặng sau khi xóa dễ bị nghĩ là giấu giếm.
Nhắn ngay sau khi xóa: 죄송합니다, 메시지를 잘못 보냈습니다. 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.
Em xin lỗi, em gửi nhầm tin nhắn ạ. Mọi người không cần để ý đâu ạ.
Đang bực thì đừng nhắn. Viết ra ghi chú, để vài tiếng rồi đọc lại. Tin nhắn KakaoTalk có thể bị chụp màn hình và chuyển đi, nên điều gì không nói trước mặt được thì cũng đừng viết.
Lưu ý quan trọng
Đừng gửi ảnh thẻ người nước ngoài, hộ chiếu, số tài khoản hay mã xác nhận qua KakaoTalk cho người bạn chưa gặp, kể cả khi họ xưng là nhân viên trường hay ngân hàng. Bạn bè, người thân nhắn hỏi mượn tiền gấp thì gọi điện hỏi lại trước khi chuyển. Gặp chuyện thì xem bài gặp chuyện pháp lý khi du học Hàn Quốc để biết nên báo ai.
Chưa chắc tin nhắn tiếng Hàn của mình đã ổn?
Học viên đi cùng Hợp Long có thể nhắn đại diện tại Hàn Quốc để được xem giúp tin nhắn quan trọng gửi quản lý, thầy cô trước khi gửi. Tư vấn 24/7.
4. Nên và tránh khi nhắn KakaoTalk
| Nên | Tránh |
|---|---|
| Nhắn người trên trong khoảng 9 giờ sáng đến 9 giờ tối | Nhắn sau 10 giờ đêm khi việc chưa gấp |
| Gom lời chào, tên, việc cần vào một tin | Gửi năm sáu tin ngắn liên tiếp, hoặc chỉ "안녕하세요" rồi chờ |
| Đọc rồi mà chưa trả lời được thì nhắn "확인했습니다" | Đọc xong để đó với tin của người trên |
| Viết đủ câu với người trên: 네, 감사합니다 | ㅇㅇ, ㅇㅋ, ㄱㅅ, ㅋㅋㅋ với quản lý, thầy cô |
| Hỏi trước khi gọi: 통화 가능하실까요? | Gọi thẳng, gọi video khi chưa hẹn |
| Chuyện riêng thì nhắn riêng | Hỏi chuyện riêng, gửi nhiều sticker trong nhóm |
5. Lỗi người Việt hay mắc
- Mang thói quen nhắn tin ở Việt Nam sang. "Dạ", "ạ" có thể bỏ qua khi nhắn bạn bè ở nhà, nhưng tiếng Hàn bỏ đuôi -요 với người trên là nói trống không.
- Dùng sticker thay câu trả lời. Gửi một sticker cúi chào cho quản lý không thay được câu "네, 알겠습니다". Sticker chỉ đi kèm sau câu chữ.
- Dịch máy nguyên đoạn. Máy dịch hay ra câu cứng hoặc đuôi câu không hợp. Viết câu ngắn, dùng lại các mẫu trong bài.
- Đặt ảnh đại diện, tên hiển thị khó nhận ra. Tên KakaoTalk nên có tên thật, ảnh đại diện lịch sự, vì quản lý và giáo viên sẽ thấy.
- Trả lời quá muộn tin xếp ca. Quản lý chờ xác nhận để xếp lịch cho cả quán. Trả lời trễ một ngày có thể mất ca.
Điều không dễ nghe
Nhắn đúng phép không làm quản lý đồng ý đổi ca hay giáo viên trả lời ngay. Mỗi người có thói quen riêng, có quản lý quen nhắn đêm, có thầy cô không bao giờ dùng KakaoTalk. Bạn quan sát người đó nhắn với mình thế nào rồi điều chỉnh theo.
Còn nếu bạn hay phải dùng máy dịch cho cả câu "em đã đọc rồi ạ", đó là lúc nên dành thêm thời gian học tiếng.
6. Hợp Long đồng hành cùng bạn ở chặng này
- Lớp tiếng Hàn trước khi bay: tập nhắn tin cho quản lý, thầy cô theo đúng kính ngữ, học cùng lớp kỹ năng xin việc làm thêm.
- Đại diện tại Hàn Quốc hỗ trợ khi bạn đang học tại Hàn: xem giúp tin nhắn quan trọng, gợi ý cách nói khi có hiểu lầm với chỗ làm.
- Khi chuyện vượt quá một tin nhắn (tranh chấp lương, bị lừa qua mạng, rắc rối giấy tờ), Hợp Long chỉ bạn đúng nơi cần liên hệ và đi cùng bạn qua từng bước.
Bạn liên hệ hotline Hợp Long 0786.768.214 (Zalo), tư vấn 24/7.
Nhiều hiểu lầm giữa học viên và chỗ làm thêm mà chúng tôi được nghe kể bắt đầu từ tin nhắn, không phải từ công việc: một tin nhắn lúc nửa đêm, một lần đọc rồi im lặng, một câu trống không. Các bạn sửa được những thói quen nhỏ này thì quan hệ với quản lý và thầy cô nhẹ nhàng hơn nhiều. Bạn lưu các mẫu câu trong bài vào ghi chú điện thoại để dùng khi cần.
Ban chuyên môn Hợp Long Education
Câu hỏi thường gặp
Nhắn cho quản lý bằng đuôi -요 có được không?
Được. Ở quán, cửa hàng, người ta thường nhắn bằng đuôi -요 lịch sự. Khi xin việc quan trọng (xin nghỉ, báo lỗi) thì dùng -습니다 sẽ trang trọng hơn.
Xóa tin nhắn thì người kia có biết không?
Có. Sau khi xóa với mọi người, chỗ đó vẫn hiện dòng báo tin đã bị xóa, và người kia có thể đã đọc trước. Vì thế nên xin lỗi một câu thay vì im lặng.
Thầy cô gửi thông báo trong nhóm lớp, có cần trả lời không?
Nếu thông báo hỏi xác nhận hoặc nhờ trả lời, bạn nhắn "네, 확인했습니다". Thông báo chung không hỏi gì thì có thể không cần, trừ khi cả lớp đang lần lượt xác nhận.
Có nên gửi sticker cho người trên?
Một sticker lễ phép (cúi chào, cảm ơn) đi kèm sau câu trả lời thì được. Không gửi sticker thay câu trả lời, và không gửi sticker đùa với người mới quen.
Lưu các mẫu tin nhắn vào điện thoại
Thay tên, ca làm, lớp học cho đúng của bạn. Muốn có người xem giúp tin nhắn tiếng Hàn trước khi gửi quản lý hay thầy cô? Nhắn Hợp Long qua Zalo hoặc đăng ký tư vấn, Hợp Long tư vấn 24/7.
Các bài trong seri "Kỹ năng giao tiếp ở Hàn"
- Bài 1: Nói sao cho người Hàn chịu nghe: thấu cảm trước, nêu hoàn cảnh, đề xuất sau
- Bài 2: Giao tiếp với 사장님 và đồng nghiệp nơi làm thêm: xin nghỉ, đổi ca, báo lỗi, hỏi lương
- Bài 3: Giao tiếp với giáo sư, thầy cô, phòng quốc tế: email, KakaoTalk xin gặp, xin vắng
- Bài 4: Nhắn KakaoTalk đúng phép: giờ nhắn, đã xem không trả lời, nhóm lớp (bài bạn đang đọc)
- Bài 5: Từ chối lịch sự: rủ nhậu, nhờ trực ca, mượn tiền (sắp đăng)
- Bài 6: Xin lỗi khi mình sai: đi muộn, làm vỡ đồ, quên việc (sắp đăng)
- Bài 7: Phàn nàn đúng cách: chủ nhà, hàng xóm ồn, cửa hàng (sắp đăng)
- Bài 8: Giao tiếp ở ngân hàng, nhà mạng, văn phòng xuất nhập cảnh: hỏi, xác nhận, nhờ giải thích lại (sắp đăng)
- Bài 9: Làm việc nhóm và thuyết trình trên lớp (sắp đăng)
- Bài 10: Tình huống khẩn cấp: 119, 112, đi cấp cứu, mất đồ (sắp đăng)
Nguồn tham khảo
- SBS Biz, 13/8/2025: "잘못 보낸 카카오톡, 이제 24시간 안에 지울 수 있다" (biz.sbs.co.kr), về việc KakaoTalk nâng thời gian xóa tin đã gửi từ 5 phút lên 24 giờ, tra ngày 02/11/2026
- Viện Quốc ngữ Quốc gia Hàn Quốc (국립국어원, korean.go.kr): "Lễ tiết ngôn ngữ chuẩn" (표준 언어 예절) về xưng hô và cách nói với người trên
- Từ điển tiếng Hàn cơ bản (한국어기초사전, krdict.korean.go.kr): nghĩa và câu ví dụ, dùng để kiểm tra các mẫu câu trong bài
- Giờ nhắn trong bảng mục 2 là thói quen chung Hợp Long tổng hợp từ học viên đang học và làm thêm tại Hàn, không phải quy định
- Các tình huống và mẫu câu do Ban chuyên môn Hợp Long soạn từ trường hợp học viên thật (đã đổi tên), không trích giáo trình
Nội dung cập nhật tháng 11/2026.
